Spørsmål og Svar (FAQ)

Ofte stilte spørsmål:

Hvordan bruker jeg et gavekort?

• På nettbutikken: Legg produktene du ønsker å kjøpe i handlekurven, og gå til kassen som normalt.
  • Rett under seksjonen for valg av betalingsmåte finner du et felt for å legge inn en gavekortkode. Her kan du skrive koden på gavekortet.
  • Midlene på gavekortet blir automatisk brukt til å betale for bestillingen, før du blir bedt om å betale med den valgte betalingsmåten.
  • Hvis det ikke er nok penger på gavekortet til å betale for bestillingen, må du betale resten med den valgte betalingsmåten.
  • Hvis du trenger å betale med mer enn ett gavekort, skriver du bare i kommentarfeltet at du ønsker å gjøre det, sammen med ytterligere gavekortkoder du vil bruke utover det første. Vi justerer betalingen manuelt når vi behandler bestillingen.
• I butikken: Gavekortet kan også brukes i butikken vår på Ahlgade 10, 4300 Holbæk eller på Krebshuset på Ringstedvej 87, 4180 Sorø. Under betaling er det bare å overlevere gavekortet til den ansatte ved pulten.
• Hvis det er igjen penger på gavekortet etter en transaksjon, kan resten av beløpet brukes under en senere transaksjon ved hjelp av metodene beskrevet ovenfor.

Hvilke typer frakt tilbyr du?
- Brev (Post Nord): Den billigste leveringsmetodene for mindre ordrer, for eksempel enkeltkort eller noen få boosterpakker. En brevforsendelse blir verken sporet eller forsikret, og den kan ha lengre leveringstid enn pakker (normalt 1-5 dager). Brev sendes ikke nødvendigvis i konvolutter, og vi sørger alltid for å pakke forsendelsen ansvarlig!
- QuickBrev (QuickLetter, Post Nord): Akkurat som brevforsendelse, men den når målet innen 1-2 arbeidsdager.
- Vanlig pakke (PostNord eller GLS): Forsendelsen er forsikret og sporbar. Innen 1-2 arbeidsdager etter at den ble sendt, kan pakken hentes på et hentested i nærheten av leveringsadressen, valgt av Post Nord.
- Hjemlevering (PostNord eller GLS): Forsendelsen er forsikret og sporbar. Innen 1-2 arbeidsdager etter at den er sendt, vil Post Nord forsøke å levere forsendelsen på leveringsadressen. Hvis dette ikke er mulig (dvs. fordi ingen er hjemme), kan pakken hentes på et hentested i nærheten av leveringsadressen, valgt av Post Nord.
- Forretningspakke (GLS): Hvis du har valgt en forretningsadresse som leveringsadresse, vil du kunne velge Forretningspakke - dette gir billigere frakt til arbeidsplassen din med alle fordelene med vanlig pakke Shipping!

I hvilken tilstand er dine enkelt trading kort og andre produkter?
- Enkle handlekort er vanligvis i tilstanden "Near Mint".
- Andre produkter som selges av oss er nye, ubrukte og uåpnede, med mindre annet er spesifisert.
- I spesielle tilfeller kan visse produkter selges på grunn av ødelagt eller skadet tilstand. Dette vil bli spesifisert på produktet.

Hva er lagerstatus og leveringstid?
Vi prøver vårt beste for å sende alle bestillinger innen 1-10 dager etter mottatt betaling, og de fleste bestillinger leveres innen 1-2 arbeidsdager!
Noen bestillinger kan ha en lengre leveringstid. Dette er tilfellet fordi vi ikke holder 100% av vår katalog på lager - men det gjør også våre lave priser og et stort utvalg av produkter!

Hvorfor er noen priser gjennomslag? Er alle varer på salg?
- Hvis et produkt har to priser, hvorav ett er gjennomslag, indikerer det vanligvis at salgsprisen vår er lavere enn den veiledende utsalgsprisen som produsenten eller distributøren har gitt. I seg selv indikerer ikke dette at en vare er på et spesifikt eller på annen måte tidsbestemt salg.
- Hvis navnet på en vare inneholder ordet *Salg*, er varen på salg - ellers ikke. De fleste varer på salg er på lager - men det er fare for aksjefeil, det er ingen garanti for at vi kan levere større mengder, og prisen varer bare mens lager varer.

Hva er åpningstidene deres?
Krebshuset i Sorø (med vårt kontor) er åpen mandag til fredag kl. 10-17.30, lørdag kl. 10-16 og søndag kl. 10-14.
Butikken i Holbæk er åpen mandag til fredag kl. 10-17.30 og lørdag kl. 10-16.